「南开大学教育基金会」 我们如何在24小时内用灵析募集133万善款
南开教育基金会-吕松鸿  /   2015-12-16
南开大学教育基金会为患病校友发起微信众筹,短短24小时内募集过百万,他们如何做到的?背后有包含了哪些方面的设计与思考?一起来看看南开策划者的分享,寻找你们可以借鉴的地方~

人类社会从来不缺少善良的愿望,只不过在过去漫长的岁月,难以因为具体的动力而汇聚,而应运而生的移动互联网工具灵析,就恰恰为这些善良的动力汇聚搭建了一座具体的桥梁。

2015年11月18日,一则《南开学子罹患癌症,急需您的帮助》的消息,迅速在朋友圈扩散开来,主人公岳军是化学学院2013级硕士研究生,被诊断出恶性肿瘤,巨额医疗费让他本不富裕的家庭难以支撑。得知岳军患病的消息后,南开大学教育基金会第一时间组建了救助小组,在新媒体及社交网络上发布消息,并使用灵析建立线上统一的筹款平台,24小时内为其筹集到了133万救助款,最终筹得善款176万。而下面笔者就将从这次筹款活动的几点思考与启示来与大家分享如何更好完成项目与使用灵析的筹款平台。


思考一:撰写出立体而生动的筹款文章。

这里指的立体并不是单一的指文章内容丰富,而是从我们通常讲的“动之以情,晓之以理”。11月17日笔者得知岳军病情的消息时便开始着手整理思路,岳军的父母、导师、实验室老师、班级同学、社团同学、老乡等都成为了笔者思考挖掘的撰文角度。笔者上网查阅了相当数量的同类型患病求助的文章,而从评论中观察也发现,大部分的捐款者的基本态度都是“救急不救穷”,而如何论证“他值得救助”,则是在救急不救穷的基础之上更该思考的问题,因为与其单纯的让捐赠者为一个单一的迫切的事件捐款,不如让他们更加了解受助者,了解受助者身上优秀的的品质和经历,让他们觉得自己的捐款更有立体的价值和意义。正是基于这样的思考,笔者与团队经过数次修改撰写了《南开学子罹患癌症,急需您的帮助》这篇文章。值得提及的是两个细节,一是文章标题的撰写,二是排版的细节修改。文章标题既代表着作者对事件的态度和高度概括,也决定着你的筹款文章是否有人愿意打开阅读,愿意分享扩散,因此,其实我们用了五分之一的时间去撰写修改文章,却用了五分之四的时间去思考标题,任何修饰的词语在这样一个沉重的话题都显得苍白,因此最后决定用了这样一个简明扼要,突出主题的标题。二是排版的细节,这次善款筹集我们共撰写了《南开学子罹患癌症,急需您的帮助》《聚是一团火,散是满天星——记救助南开学子岳军24小时》两篇文章,为了让文章更有层次感与逻辑性,善款筹集的文章排版使用了秀米排版工具,细心的读者如果查阅也许会发现,文章的排版配色是非常严肃与沉重的深灰色,而后者则是充满希望的暖色调橙色。希望这些细节能够对大家的筹集善款的小编有所帮助。 

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南开教育基金会众筹期间两篇微信文章

思考二:多渠道发布信息与UGC的话题反哺。

一般来说,善款筹集的话题需要在一定社交平台上发布,而灵析所搭建的恰恰是基于微信支付与支付宝支付的筹款平台,因此笔者与团队在使用灵析建立了统一的筹款平台后,选择了通过微信作为传播渠道。而此时需要说明的是,我们不仅在南开大学教育基金会的官方微信(4450粉丝)上发布了此消息,更是借助了南开大学官方微信(66750粉丝)发布消息,后来跟进的南开大学官方微博与每日新报官方微信,都为消息的传播搭建了广泛的消息渠道,也为筹集善款增加了更多的希望与影响力。在引起广泛的关注与共鸣之后,笔者与团队跟进了爱心人士的善举与留言,在其中二次挑选整理成文,为《聚是一团火,散是满天星——记救助南开学子岳军24小时》成文提供了丰富而感人的素材,一方面让大家的努力能够得到报道和价值上的认可,另一方面则让善款的使用更加公开透明化,形成完整的筹款链条。

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思考三:灵析至关重要的桥梁作用。 

之所以把灵析放在最后来讲述,是因为灵析的筹款工具在整个完整的事件最重要的部分。今年很火的一个词汇叫“互联网+”,而灵析则是“互联网+公益”大背景下应运而生的一个优秀产品。公益往往跟筹款具有伴随性,而传统的银行汇款、电汇往往跟公益活动的传播是分离的,灵析正是基于新型的移动支付方式为核心展开的一系列完善的产品,筹款页面、项目进度、常见问答、额度定制、自定义短信回复、自定义分享页面……

这样一个所有设计都基于“人”考虑的产品,打破了传统的筹款活动中的最重要的传播与筹款分离的局面,将社交与筹款牢牢地固定在了一起,传播即筹款,筹款即传播。在这次活动中,我们通过灵析建立了统一筹款平台,并在多种传播渠道上发布消息,改变了传统复杂的汇款、电汇等复杂操作,看到消息即可捐款,而捐款人数之广,涉及金额之多,更是我们接近了“点滴温暖,汇聚江海”的初衷,其意义实际上已经大于了事件本身,而其中最重要的社交与筹款的桥梁,正是灵析的筹款平台。

让公益变得更简单,这是笔者作为一个普通用户对灵析产品的理解。也希望这样一个优秀的产品能够被更多的公益组织所使用,帮助更多需要支持的项目与活动,发挥出它更大的公益价值。


作者:南开教育基金会-吕松鸿