截止2018年3月 ，成立了10年的蓝信封行动已经聚集了10302位正式通信大使，给10302位留守儿童寄出了超过100000封信。目前，蓝信封行动通过灵析沉淀下来的联系人已经超过30000人，并将在年底进行进一步扩容。
蓝信封留守儿童关爱中心是一家专注于留守儿童心理陪伴领域的民间公益机构。
从满足留守儿童心理倾诉需求出发，蓝信封通过大学生和留守儿童的一对一写信的书信陪伴的方式，构建了志愿者与留守儿童间的长期朋辈心灵交流的平台。引导留守儿童健康快乐地成长，同时关注青年人在参与过程中的自我成长，并倡导社会对留守儿童的正确认识和广泛关注。
今天我们找来的灵析高手就是在蓝信封担任群资部专员的张美玉，作为一位公益行业的新鲜人，她在很短的时间就从普通的志愿者成为了一位可以维系几万名通信大使的公益人。
她表示，蓝信封良好的规则和机制给她提供了巨大的支持，当然了，还有容易上手的「灵析」让她可以很有效地进行工作。
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/// 本期高手 ///
作为灵析高手的美玉除了分享使用灵析的收获和心得之外，还将会帮我们解答一个疑惑：
蓝信封行动，一个仅有8名全职人员的机构，是如何为超过1万名留守儿童提供心灵陪护，又是如何让1万多名通信大使给孩子们寄出了超过10万封信呢？
/// 独家对话 ///
LINGXI × 张美玉
怎么进入到公益行业的呢？
我大学时曾就经常参加一些志愿者活动，寒暑假或者周末等都会去麻风病康复村进行活动。办过游园会玩过各种游戏，搬过砖修过路，觉得这样的活动很有意思。做志愿者很有趣 ，在这个过程中我也很享受，很有成就感，算是埋下的公益的种子。
进入公益行业后，都做过哪些岗位，负责过哪些事情？
我的第一个正式的公益行业岗位就是蓝信封的志愿者运营专员，主要工作是客服与社群运营方面，管理蓝信封的客服小助手，更新客服手册。在2018年蓝信封夏令营中担任后勤负责人；统筹大使招募，期间使用灵析完成了2个微网页制作。
这两个微网页也是我利用灵析做的比较有成就感的事情，利用两级标题完成了两个Q&A。
△ 扫码查看「报名大使Q&A库」
△ 扫码查看「通信大使Q&A」
我们蓝信封每年都会在全国各大高校进行两次通信大使的招募，分别是3月和9月，这两个Q&A微网页可以很直观地向志愿者们介绍我们的项目，以及怎么成为蓝信封的通信大使。目前的浏览次数已经超过4万次了。
第一次让你觉得灵析对你工作特别有帮助，是什么时候，什么样的场景？
我刚来蓝信封的时候，学习期间，就会在灵析上看过往的一些资料，比如联系人的分类、发起的活动、筹款、表单、微网页等，每一部分都很有价值，很有利于工作开展。
蓝信封有超过1万名通信大使给留守儿童一对一结伴写信，请问你们是怎么做到的呢？
我们目前服务的学校已经超过130个，主要分布在广东、四川、湖南、内蒙古、河南和西藏等地区。我们跟留守孩子们的沟通也都是通过学校的老师进行的，让老师帮我们招募当地留守的孩子，同时维系他们。
孩子们报名进来之后就进行配对，孩子先手写第一封信，然后学校老师们统一收集，整理之后通过包裹的形式寄到我们的办公室。我们会把每一封信都进行扫描，然后上传到蓝信封邮筒。通信大使们可以通过蓝信封邮筒看到并下载孩子们的信，然后他们手写一封回信，再扫描上传到邮筒。
我们会把大使们的信下载下来，打印，然后统一整理，也是通过包裹的方式邮寄给老师们。老师再把信一封一封的交给孩子们。
△ 蓝信封：通信流程
「蓝信封邮筒」是蓝信封在2017年开发的一个新功能，可以在微信公众号实现书信的在线阅读、下载、上传等功能。蓝信封邮筒的快捷和方便性，让蓝信封项目从2017年开始获得了提速。
目前由于蓝信封邮筒的用户数据和灵析的用户数据不能共享，所以蓝信封的伙伴们会将邮筒的用户信息下载下来，再上传到灵析进行统一的联系人管理。
蓝信封目前的项目运作情况如何呢？
我们目前每个月要收到100多个包裹，人手比较紧缺，每周都需要招募大量志愿者协助。其实130的学校数量还是年初统计的，我们目前服务的学校已经快要接近200个了。
200个学校也是我们现阶段的运营上限。我们会着重先把这200个学校的孩子们给服务好，优化我们的项目质量，打造我们的品牌优势。
灵析的哪些功能最适合你们机构呢？理由呢？
最重要的肯定是联系人的分类管理，因为机构的志愿者基数很大，每一个志愿者都可能有多重身份，灵析上的联系人可以通过标签分类查找，指向性明确；其次是“邮件”功能，让我们更快捷地完成联系的工作。
我们目前的联系人有差不多90%是通信大使，包括大量落选的大使，我们会定期给他们发邮件和活动信息，希望他们可以继续参与和支持我们。其他的联系人还包括一些学校老师，核心志愿者以及我们的捐款人等等，所有的维系也都是通过灵析。
最近，我们上线了月捐，当然也是通过灵析进行。希望大家可以多多支持我们。
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2008年3月，蓝信封留守儿童关爱中心出现，给中国的留守儿童寄出了第一封信。一年后的2009年，在遥远的英国，作家肖恩·亚瑟创立了博客见信如唔（Letters of Note），旨在收集各种迷人的信件等等，并成为了英国最流行的博客之一。
书信作为一种交流方式，自古就有。我们几乎每个人都有过跟信有关的故事，不管是写信还是收信。然而随着互联网技术的发展，邮件取代了纸质的书信，它在更加快捷的同时，似乎也让书信所承载的情感变得轻了。
现在，感谢蓝信封这么一群可爱的伙伴们，让书信这种古老而传统的交流方式重新承当了更加重要的作用，让距离遥远的小孩子和大孩子们被联结在了一起，在让留守儿童获得心灵陪伴的同时，也给了90后甚至00后的大学生们一种自我成长的途径。
2016年，肖恩·亚瑟挑选了部分收集的信整理成《见信如唔》出版，受到了《纽约客》、《GQ》《Time Out》、BBC等全球20多家的媒体盛赞。
蓝信封在2015年出版了第一本书信集，《爱我，请理解我：中国留守儿童书信访谈录》，江苏凤凰科学技术出版社。（目前已不在售）
蓝信封在2019年将发布第二本书信集，《0.08毫米的距离：书信建构的留守世界》。
书信集内容来自于大使与孩子的真实信件内容。
灵析很开心可以跟和蓝信封一样的伙伴们在一起，努力传递着每一份善意，让这个世界可以因我们的坚持而更加温暖。
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