有一个显而易见，但我们却又不愿承认的事实：我们都爱跟风。在这个人人强调个性的年代，「跟风」是个与时代唱反调的字眼，但是，「跟风」却隐藏着我们人类最本质的「趋利避害」。

总是有公益机构不明所以：为什么大家都在做月捐？这就是「趋利避害」的作用：自然是有人看到了「月捐」的好处，甚至有人已经得到了这个「好处」。

这个「好处」是什么？很多人对公益行业有误解，以为只要筹到款就可以了，而问题的关键是：我们为什么要筹款呢？仅仅是为了「钱」么？

当然不是！比筹款更重要的是：通过筹款，与自己的捐赠人，或者相关利益方构建更加持续的、紧密的筹资关系。

也就是说，比「钱」本身更重要的是：你是否与捐赠人有良好的沟通、是否能够构建一个稳定的捐赠人社群。

而这个作用，只有「月捐」能做到：不只筹款，还能筹人！

「月捐」顾名思义「按月捐赠」，这些捐赠人每个月会自动扣款，捐赠给机构。当然，他们也可以随时解绑，停止扣款。

因此对他们的维护就至关重要。第一，这些捐款人是对机构的项目和理念最为理解和认同的（否则也不会成为月捐人）；第二，他们对机构非常信任；第三，他们对机构的各项事务具有重要的发言权。

而对机构而言，要知道，获得一个新捐款人的成本是维护一位老捐款人的几倍，维护好老捐款人，机构的筹款才会更高效。

与此同时，月捐为机构提供了更多的可能：除了「钱」以外，月捐社群也是机构的传播中心、项目反馈中心、意见搜集中心……而这些都给机构的发展提供了更多的可能性。

月捐平台怎么选？一言以蔽之：不同的平台，面向不同的受众，按需选择。

国内有一些面向公众的筹款平台，这些平台多多少少自带一些流量，如果机构单纯的希望获得筹款，就可以选择这样的平台。

值得注意的是，这些平台带来的月捐人是「不特定公众」，他们可能在朋友圈看到了项目介绍、可能被某张图片某句文案打动、可能只是随手一捐……机构既无法获得他们的信息，也无法与他们取得联系，每月一次的扣款行为算是与这些用户的唯一联络。

另一方面，有一些公益机构，有能力拓展自己的月捐人，这些人可能来自身边的朋友推荐、来自朋友圈的二次裂变、来自一次次线下活动……对于这些人，如果我们还是以「不特定公众」的形式对他们进行维护，就未免可惜。

他们本身就来自于机构一次次的拓展，是机构长期累积下来的月捐人资源，却仅仅只是「筹款」，甚至何时对方解绑了，机构都无从所知，实在可惜。

在这样的情况下，机构就要选择「灵析月捐」这样的平台，将灵析作为数据管理工具。「灵析月捐」与其他公众月捐平台不同，机构可以直接与月捐人取得联系，通过邮件、短信、微信模板消息等方式对月捐人进行定期维护，超越筹款本身，除了筹款，还能筹人。

总结起来：如果单纯做筹款，可以选择一些公众平台；如果除了筹款之外，还希望能够筹到人，就要选择用「灵析月捐」做自有月捐渠道建设，构建月捐社群。

既然有了月捐社群，那么对社群的运营和维护就要提上日程：机构要特别注意利用好「灵析月捐」的各种维护工具，用多元的方式让月捐人体验到个性化的服务。

这种个性化服务，首先基于沟通：「灵析月捐」的「捐赠人沟通解决方案」可以实现与月捐人多种形式的沟通：短信、邮件、微信模板消息等，这就改变了只有扣款这一个链接行为的现状。

「灵析月捐」最大的特点，就是「捐赠人维护」。在一些关键节点，机构及时的沟通会极大的影响月捐留存率，比如说初次捐赠时，应该发一条怎样的欢迎邮件？第二次扣款前，发一个怎样的反馈？保持一年以上的月捐人应该得到怎样的感谢礼包？

除此之外，「灵析月捐」支持定制化的捐赠人服务：捐赠页面可以实现用户捐赠后生成专属页面；捐赠后用户也可以收到形式多样的鼓励；机构也可以通过回馈（礼物等）的方式与捐赠人产生良性沟通。

经过一段时间的积累，机构就会积累下来一个特别宝贵的财富：月捐人数据！对这些数据的分析，可以得到非常直观的结论，从而有效指导我们的下一步计划。

说到这里，也有一些非公募机构，对月捐产生了兴趣，甚至有的机构一直想做月捐，却苦于没有资质。

灵析月捐的另一个重要服务，就是可以帮助非公募机构对接新华公益，从而实现公募，帮机构实现月捐。

 问题  机构为什么要做月捐？

 灵析  为了更好的捐赠人沟通，形成自己的捐赠社群。另外，国内探索月捐的机构还不多，仍然是「市场蓝海」；月捐的门槛也在降低，慈善法正式实施后，公募权进一步放开，月捐将成为大趋势，有远见的机构自然「先下手为强」。

 问题  为什么要有自己的捐赠社群？

 灵析  有了自己的社群，机构的筹款才可以更高效。另外，社群在项目传播、扩大项目影响力、增加月捐人的二次裂变上面也会起到重大作用。

 问题  如何选择月捐平台？

 灵析  如果您仅仅是希望获得筹款，可以选择一些公众筹款平台（如腾讯乐捐）；如果除了筹款之外，您还想筹人，希望与捐赠人有良好的沟通，能够拥有自己的月捐社群，可以选择「灵析月捐」。

 问题  「灵析月捐」有什么优势？

 灵析  第一，可以拥有完整的联系人信息；第二，「灵析月捐」有多种沟通工具，实现与月捐人的全方位沟通；第三，「灵析月捐」的定制功能可以实现个性化服务，形成机构自己的特色；第四，「灵析月捐」拥有强大的数据分析功能，可以清晰明了的提供决策依据。

 问题  我们机构没有月捐资质怎么办？

 灵析  「灵析月捐」可以帮助非公募机构对接新华公益，从而实现月捐。

 问题  「灵析月捐」需要费用吗？

 灵析  只需要为技术服务支付很少的费用，就能实现月捐，如果您需要定制服务，则需要与灵析的用户顾问沟通具体需求。

 问题  一旦开通月捐，还有哪些工作要做？

 灵析  每一家机构的特点不同，对月捐人的服务自然也不同，您可以根据自己的需要设计完备的捐赠人维护方案，定位潜在月捐人，保持互动，持续反馈，注重服务。

 问题  请问是否有成功案例可以供我们参考？

 灵析  这是我们的成功案例之一，点击即可阅读>>>>《他们获得109位月捐人，只用了7天》，仅供您参考，更多案例，请关注灵析公众号的推文，我们会不定期更新。

 问题  我想开通「灵析月捐」，如何联络？

 灵析  您可以添加「灵析月捐」专属顾问微信进行咨询【微信号：mico-yun316】